Flash Notícias NA 12/06/2024

Soft Skills, o que são, exemplos e como desenvolver

As soft skills são um conjunto de habilidades e competências relacionadas com o comportamento humano.
Desta forma, são consideradas como características necessárias para que um profissional alcance os seus objetivos profissionais, aquilo que estabelece para a sua carreira.

Com as constantes alterações e evoluções no mercado de trabalho e nas relações laborais, cada vez mais as empresas entendem que precisam de colaboradores com habilidades que vão para além das técnicas.

Soft skills são competências relacionadas com o comportamento do indivíduo, muito mais associadas à personalidade e às experiências, do que à formação profissional.

Estas são as habilidades ligadas ao comportamento do profissional, ou seja, é a sua capacidade de desenvolver uma relação positiva com o trabalho e com os seus colegas, influenciando positivamente o ambiente. A inteligência emocional e o relacionamento interpessoal são exemplos disso.

Num processo de recrutamento, muitos candidatos mostrar-se-ão aptos a cumprir os requisitos pré-estabelecidos pelas empresas para o preenchimento da vaga: habilitações literárias, fluência em línguas, cursos de especialização, etc. No entanto, poderão ser as suas soft skills a fazer a diferença na hora da tomada de decisão.

Estas habilidades, muitas vezes até inatas, como a criatividade ou a organização, em conjunto com um bom autoconhecimento, irão destacar-se num mercado tão competitivo. Outros exemplos são a empatia, ética, liderança, resolução de conflitos, flexibilidade e gestão de equipas. Todas elas trazem benefícios para a vida pessoal, mas também se mostram importantes para o bom relacionamento com os colegas de trabalho.

Fazendo uma comparação com as hard skills, estas são habilidades técnicas e específicas relacionadas com o conhecimento e competências numa determinada área. As hard skills são concretas, mensuráveis e geralmente adquiridas por meio de formações, cursos ou experiência prática como a capacidade de operar uma máquina, o nível de conhecimento em algum software, conhecimentos em línguas estrangeiras, etc.

Enquanto as hard skills são essenciais para desempenhar tarefas específicas e técnicas, as soft skills são importantes para o sucesso no ambiente de trabalho, especialmente quando se trata de colaborar efetivamente com colegas de equipa, lidar com clientes e enfrentar desafios num ambiente em constante mudança. Assim, ambas as competências são valiosas e complementares, e é importante equilibrar e desenvolver ambas para uma carreira e crescimento profissional bem-sucedidos.

É possível desenvolver soft skills ao longo do tempo e, para tal, é preciso procurar o autoconhecimento e perceber qual o seu papel na organização. Destacamos algumas que nos parecem ser fundamentais nos dias de hoje:

- Comunicação: habilidade para dialogar com os colegas de trabalho, evitando e gerindo conflitos;

- Flexibilidade e resiliência: capacidade de adaptação e produtividade continua, mesmo em mudanças de cenários ou experiências complexas;

- Trabalho em equipa: habilidade para cooperar em grupos de trabalho, com pessoas com diversas características e competências;

- Empatia: capacidade de se colocar no lugar do outro e entender a sua abordagem sobre diversos temas;

- Ética no trabalho: compromisso com as regras, respeito e moralidade no ambiente de trabalho;

- Pensamento crítico: questionar métodos, identificar problemas, buscar novas soluções;

- Atitude Positiva: manter-se motivado, otimista, focado nas possibilidades reais e mais nos acertos do que nos erros;

- Assertividade: expressar-se de forma clara e concisa, passando a mensagem essencial.

A gestão correta dos recursos humanos de uma companhia passa por avaliar as competências dos seus colaboradores, elaborar planos de formação que visem não só a aquisição de capacidades técnicas, mas também outros aspetos dos aqui referidos. Só com a conjunção dos dois as empresas conseguirão colaboradores com uma capacitação completa o que redundará certamente nos resultados e no ambiente de trabalho da empresa.

Por forma a acompanhar e a esclarecer todas as questões relacionadas com este e outros temas, a Nominaurea dispõe de uma equipa de Recursos Humanos sempre disponível para o ajudar.